近日，汽車門網(wǎng)在整理用戶投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，汽車質(zhì)量問題的反饋經(jīng)久不斷。最近，哈弗H6就因車漆質(zhì)量問題引發(fā)集中投訴。
近日，一位哈弗H6車主的在汽車門網(wǎng)投訴稱，自己購買的哈弗H6車身漆面出現(xiàn)爆漆、鼓包、開裂。據(jù)車主了解，全國很多哈弗H6車主的車輛都出現(xiàn)該問題，但與廠商反饋并無回應(yīng)。
另有車主表示，購買車輛一年多，行駛里程不到一萬公里。在車輛無任何事故維修、全車原廠漆的情況下，4個(gè)車門和引擎蓋內(nèi)側(cè)膠條邊緣漆面出現(xiàn)嚴(yán)重爆漆現(xiàn)象，網(wǎng)上查詢曾有長城赤兔等車主出現(xiàn)該問題并進(jìn)行過維權(quán)，車主懷疑是制造工藝問題所導(dǎo)致的質(zhì)量問題。此前，車主到4S店進(jìn)行檢測，給出的方案是，拆除車門以及車門內(nèi)飾板重新修補(bǔ)車漆。
但車主對給出的維修方案并不認(rèn)可，并提出訴求，首先，希望長城官方提供全國4S店的非人為問題的漆面免費(fèi)終身質(zhì)保。另外，車主也不想因?yàn)槠崦鎲栴}拆除4門和機(jī)蓋，所以本次并不想進(jìn)行漆面修理，但需要廠商記錄本次維權(quán)，提供維修5個(gè)爆漆區(qū)域（4門和機(jī)蓋）的兩次免費(fèi)補(bǔ)漆的售后補(bǔ)償，具體補(bǔ)漆時(shí)間由車主待定。此外，還需要廠家對本次情況提供質(zhì)保承諾書。
也有車主表示，自己的新車也遭遇了以上問題，買車不到三個(gè)月車輛就有4、5處車面爆漆的情況。起初車主并無在意，當(dāng)車主洗車時(shí)，洗車工提醒車主，若爆漆不處理就將面臨車身生銹的風(fēng)險(xiǎn)，他這才意識到問題的嚴(yán)重性。找到長城售后給出的解決方案是，僅處理目前漆面爆開的區(qū)域。但車主表示，除了恢復(fù)爆開的漆面外，還需要延長一年的整車漆面質(zhì)保。
據(jù)悉，長城汽車爆漆問題，旗下多款車型都有涉及。此前，哈弗赤兔就因車漆遭車主集中投訴。
對此，長城汽車官方在哈弗智家APP發(fā)布了一則《關(guān)于開展技術(shù)服務(wù)活動的通知》。官方表示，這是由于自身工藝問題導(dǎo)致，可以免費(fèi)噴漆修復(fù)并對修復(fù)區(qū)域漆面終身質(zhì)保。
但車主們對該解決方案并不滿意，他們認(rèn)為這是汽車本身的質(zhì)量問題，補(bǔ)漆不一定能根治，而且還會造成二手價(jià)值折損。哈弗赤兔車主發(fā)布聯(lián)合聲明并提出進(jìn)一步的賠償訴求。
目前，長城汽車方面并未對哈弗H6車主的車輛爆漆、鼓包問題發(fā)布明確的補(bǔ)償方案，只是4S店方表示會對車漆問題部位進(jìn)行補(bǔ)漆修復(fù)。
在知乎論壇上，在一則“如何看待長城哈弗汽車新車爆漆事件”提問下，有位自稱是專業(yè)人士對漆面爆漆問題進(jìn)行解答。稱，目前行業(yè)慣用的機(jī)器人的自動噴涂工藝對四門兩蓋內(nèi)板的復(fù)雜形狀部位的噴涂，需要針對季節(jié)、天氣情況調(diào)整參數(shù)以確保上漆質(zhì)量。
但有些車企為限制成本，廠采用折中參數(shù)來避免反復(fù)調(diào)試。一般情況下，車漆的電泳涂層技術(shù)可以保證車身十年不銹。但是為節(jié)約成本，面漆只會關(guān)注外表面，對噴漆參數(shù)控制不嚴(yán)謹(jǐn)會造成車身表面的車漆工藝質(zhì)量難以達(dá)標(biāo)。
更何況，廠商所稱的修補(bǔ)破損部分的車漆也達(dá)不到原裝車漆的效果。正常情況下，原廠車漆會在電泳涂漆后對車身進(jìn)行200攝氏度的烘烤，但修復(fù)車漆一般是將車漆調(diào)配之后再進(jìn)行烘烤。修復(fù)車漆在質(zhì)量、烘烤溫度、補(bǔ)漆工藝與原裝車漆還是有很大差距。
要知道，良好的車漆工藝不僅在車輛觀感上有所影響，在車輛保養(yǎng)上也是重中之重。
